Jeśli płatność za usługę odbywa się do jej świadczenia, to konsument może spotkać się z sytuacją bez powrotu pieniędzy przy niedotrzymaniu warunków umowy. W tym przypadku należy dokładnie przeanalizować umowę i wykonać pewne działania, które pozwolą ci odzyskać wydane pieniądze.
Instrukcja
1
Pamiętaj, że jeśli przekazali pieniądze za udzieloną usługę bez podpisu potwierdzającego aktu lub umowy, zwrócić kwotę wydaną będzie praktycznie niemożliwe. W tym przypadku można liczyć tylko na uczciwość i rzetelność wykonawcy. W przeciwnym wypadku możesz spróbować nalegać na sporządzaniu paragonu lub przenieść termin wykonania usługi.
2
Określ okres świadczenia usługi, który jest określony w umowie. Jeśli ten warunek nie jest określony, zgodnie z art. 314 kodeksu Cywilnego, dłużnik obowiązany jest wykonać zamówione działania w ciągu siedmiu dni od dnia złożenia wniosku o wykonaniu. Jeśli do tego nie doszło, to masz prawo domagać się zwrotu środków i rozwiązania umowy.
3
Przygotuj pisemne oświadczenie, w którym wprowadź fakt odmowa usługi, zaznacz terminy i kwoty zadłużenia. Również, zgodnie z art. 28 Ustawy federacji ROSYJSKIEJ „O ochronie praw konsumentów”, wykonawca jest zobowiązany do zapłaty odsetek za zwłokę lub opłaty, kary umowne, który jest określony w umowie. Jeśli dane sankcje karne nie są wymienione w umowie, to rozliczenie jest prowadzone w wysokości trzech procent kosztów świadczenia usług, za każdy dzień lub godzinę opóźnienia, ale nie więcej niż o łącznej ceny zamówienia.
4
Skieruj na adres wykonawcy reklamację listem pocztowym przesyłką z inwentaryzacji inwestycji. Pożądane jest, aby jeden egzemplarz listu zostawić sobie, a także zachować potwierdzenie nadania. Dane i dokumenty potrzebne jako dowód w sądzie. Dłużnik zobowiązuje się zwrócić ci pieniądze lub dać pisemną odpowiedź w ciągu 10 dni. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z jego oddział Federalnej służby nadzoru w sferze ochrony praw konsumentów.
5
Złóż pozew do sądu, jeśli powyższe metody nie pomogą ci odzyskać wydane pieniądze na świadczone usługi. Przed tym pożądane jest, aby ustalić kwotę kosztów sądowych i porównać je z kwotą zadłużenia. W niektórych przypadkach postępowanie sądowe mogą pociągać za sobą dodatkowe koszty.
Kategoria:
Finanse osobiste
