Jak napisać reklamację do biura podróży

Przed tym jak sporządzić reklamację, zbierz dowody potwierdzające niewłaściwe wykonanie przez agencję punktów umowy. Mogą to być zdjęcia, rachunki, czeki, pomocy, cennik na formularzu hotelu temat kosztów pokoi.

Napisz reklamację w dwóch egzemplarzach, jeden będzie u ciebie, inny u pozwanego. Zgodnie z art. 10 ustawy „O podstawach туристкой działalności w federacji ROSYJSKIEJ” reklamację złożyć organizatorem w formie pisemnej, w двадцатидневный okres od dnia zakończenia obowiązywania umowy. Rozważyć należy w ciągu 10 dni po otrzymaniu.

Na początek napisz, do kogo adresowana jest do roszczenia, na przykład, dyrektor generalny, dyrektor firmy. Wprowadź imię i NAZWISKO pozwanego, adres firmy i telefon. Następnie podaj swój adres, telefon, imię i NAZWISKO.

W treści reklamacji należy podać sedno sprawy, czyli to, co ci się konkretnie nie podoba w działaniach firmy. Określ, co było zarezerwowane początkowo, następnie to, że w końcu się monit. Lista pracowników, źle przeprowadzili swoje obowiązki, a także tych, którzy próbowali pomóc. Link do przepisów, które są sprzeczne działania firmy i jej pracowników.

Przedstawiając wszystkie okoliczności, przejdź do wymagań. Zwykle w roszczenia zaczynają się po słowa PROSZĘ. Na przykład zapłacić kwotę szkód materialnych i żądanie zwrotu odszkodowania za szkody moralne. Zgodnie z artykułem 6 ustawy „O podstawach туристкой działalności w federacji ROSYJSKIEJ”, w przypadku niewywiązania się z warunków umowy z biurem podróży lub biurem podróży turysta ma prawo do odszkodowania za szkody moralne i odszkodowania.

Podpisać wniosek oraz umieścić datę złożenia jej do biura podróży. Upewnij się, aby reklamacja została zarejestrowana w rejestrze dokumentacji. W przypadku braku dziennika pokwitowanie od osoby, która otrzymała reklamację. Kwit wystawiony na kopii reklamacji, powinna zawierać nazwisko pracownika, jego podpis, stanowisko i datę. Jeśli reklamacja nie zostanie przyjęta do rozpatrzenia złożyć pozew do sądu.