Jak odczytać zrzut pamięci
Zrzut pamięci zawiera niezbędne informacje o tym, co stało się przyczyną awarii komputera. Do odczytu informacji, posadzonych w nim, istnieją specjalne narzędzia.
Trzeba
- – połączenie z internetem.
Instrukcja
1
Skorzystaj specjalnymi środkami czytania zrzutu pamięci, na przykład, systemowych narzędzi DumpCheck (Dunpchk.exe), który wchodzi w skład programów wsparcia systemów operacyjnych Windows XP i Windows 2000, WinDbg, KD.exe i tak dalej. W przypadku braku w ramach systemu operacyjnego, z jakichkolwiek przyczyn czytnika zrzutu pamięci, należy go pobrać z oficjalnego serwera obsługi klienta Microsoft. Uruchomić dane narzędzia można za pomocą wprowadzenia odpowiednich poleceń w wierszu systemu operacyjnego Windows, obowiązkowo po pełnej nazwy programu, prosimy podać szczegóły rozszerzenia .exe.
2
Po przeczytaniu zawartości zrzutu pamięci, pobierz i uruchom program debugowania również z oficjalnego serwera firmy Microsoft. Nie ufaj programów innych firm. Aby uzyskać terminowe pomoc w rozwiązywaniu problemów w pracy systemu operacyjnego, użyj tylko licencjonowanej wersji oprogramowania.
3
W przypadkach, gdy po odczytaniu zrzutu pamięci i debugowania systemu po BSOD w pracy komputera nadal występują pewne usterki, skontaktuj się z pomocą techniczną firmy Microsoft. Tutaj musisz podać dane systemu dotycząca klucza licencyjnego, który można znaleźć na naklejce serwisowej. Zazwyczaj są one przyklejone do obudowy jednostki systemowej lub tylnej pokrywy laptopa (w przypadkach gdy masz fabrycznie zainstalowana wersja systemu operacyjnego) lub na opakowaniu oprogramowania (w przypadku zakupu przez użytkownika dysku z systemem operacyjnym jako samodzielny towaru). W niektórych przypadkach może być konieczne przywracanie systemu, a nawet jego ponowne zainstalowanie, jednak usterki tego typu występują dość rzadko.
Porada
Użyj licencji na oprogramowanie.